全部点评
2021
点评数量、推荐率与图文占比。
全部点评
2021
节选内容较完整的住客长评。
此次南京之行,因景区交通管制耽误了不少时间,我们不得不放弃了几处计划中的景点,深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都,我们对南京,尤其是对其国宾馆的服务,抱有更高的期许。
总体而言,酒店的服务,特别是客房服务,可圈可点。服务人员积极热情,让我们感受到了诚意。但正因如此,我们更希望服务能在细节上更进一步,做到真正的周到细致。
此次体验中,最大的不便来自交通接驳,尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天(3月30日),我们在冷风中长时间等候接驳车;离开时,又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间,携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力,却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验,让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷,但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如,在接驳点增设更清晰、更人性化的指引;在客流高峰或天气不佳时,能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀,往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住东郊国宾馆,并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员,特别是客房服务的认可,您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时,对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便,以及您在交通接驳环节中感受到的困扰,我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务,您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题,我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯,无论是在更人性化的指引,还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助,都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程,并积极与相关方面沟通协调,力求在细节上不断优化,努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力,真诚期待能有再次为您服务的机会,让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快!
安全与诚信的双重失守,一次令人失望的入住体验!!3月30日上午9点前,我们从酒店出发前往灵谷寺,在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间(9点)尚有余量,当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以,且酒店本身就在景区内,车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后,我们被困进退两难,老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是,酒店处理投诉时,将所有责任推给“政府管控”,称与己无关;当通过市场监管局协调时,酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任,仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确:酒店未尽告知义务导致行程受阻,应当承担责任。但酒店对此百般推诿,最终仅提出“下次入住升级”的伪方案!全程下来,我感受到的不是国宾馆应有的担当,而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊(去过大大小小城市的国宾馆,南京你太让人失望了)
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳,性价比超高,非常满意的体验,期待再来。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责,我们离开时忘在酒店的衣服,在回沪的第二天一早快递就收到了,为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
很幽静,园林,竹林,瀑布,处处是美景。还可以免费看电影和游泳,很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵,酒店走到紫金山各景点还是有些距离的,驾车去景点又不太好停车,有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的肯定并分享您的入住体验!您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带,中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达,同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙,进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
走路去景点还是要20分钟的,建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点,方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务,班车到各景区门口停站,便于住客到景点游玩。
可按出游类型筛选浏览:家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
毕竟是国宾馆,细节做的非常好,房间卫生,服务很到位。
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
硬件条件不错,餐饮服务人员还要培训。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境,是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等,除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。
位于半山,园林精致,环境很好。一层的自助性价比也比较高。
尊敬的宾客,您好!您的满意与支持是我们不断进步的动力,为每一位客人提供有温度的服务是东郊人的目标。我们拥有500亩花园美景和国宾级的优质服务,适应不同类型的会议和商务活动。我们有采自地底2800米深处的天然温泉,室内恒温的奥运会标准泳池、与院线同步的3D影院、多功能演出厅、大师赛级别的室内网球场、健身房、斯诺克室、乒乓球室、各类棋牌室、茶座、美容美发中心等多项健身娱乐项目,真诚期待能再次为您提供优质服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
超五星评价:
礼宾部行李/接驳车潘先生和另外一位礼宾部师父,无微不至耐心接待年长宾客,高度专业水准
客房部孔女士,积极协调各部门解决宾客所遇问题
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
酒店在一个公园里,环境非常好,酒店里面娱乐设施很多,有50m标准游泳池,免费电影院,都可以免费用
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
房间干净,酒店还准备了水果,饮料,看到我们带了小孩还主动送来儿童牙膏和拖鞋,有机会会再住
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
国宾馆名不虚传,尤其节假日能开车进去,方便很多
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
宾馆园区很大够逛游,国宾馆的规格。房间面积很大,设施齐全,酒店有定期的班车开往景点和地铁站,司机很专业,
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
后院转转有惊喜。离景点很近。早餐自助餐大赞,零点餐厅性价比差。房间设施略老旧。
尊敬的宾客:您好,感谢您选择入住南京东郊国宾馆,对于此次入住体验未能达到您的期许,我们深感抱歉。在店期间,如有任何需求和意见,都可以随时向我们的大堂经理反映,我们会第一时间为您处理和解决。真诚期待下次能为您提供更好的服务!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
南京最棒的宾馆,房间大,环境好,服务非常棒,去钟山风景区非常方便
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
原来定了两晚,家里临时出事取消第二晚,酒店很爽快就答应完成了。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
房间因是套房,很大,还有简易厨房,很方便。
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线
酒店设施虽然有一定年代感,但干净卫生,住起来还是很放心。春节期间酒店组织的活动都参加了,仪式感拉满,小朋友很开心。去中山陵和明孝陵都可以步行,但是节假日要自驾去别的地方就要绕行,有点堵。
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
服务很好,卫生很好,环境很好,各方面都很好,不愧是国宾馆
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
第二次入住东郊国宾馆了每天都在天然负离子氧吧里酒店就能逛很久虽然交通管制但是接驳大巴还是很方便要去明孝陵和中山陵游玩的话首推春节还赠送了酒店内的旅拍摄影师管羽拍的不错酒店环境也很美很上镜喜欢旅拍的可以来感受下!
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
服务不错,还主动免费升级,服务员孔艳玲很好,谢谢。
尊敬的宾客:您好!感谢您的支持与信任,东郊人用温暖与真诚服务每一位宾客。愿邂逅在美丽钟山风景中,愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
房间豪华,真是国宾级的享受,朋友一家住的都很满意
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线
酒店位于钟山景区核心位置,环境非常不错👍,游玩灵谷寺,中山陵,明孝陵非常方便。只是赶上节日钟山景区限行,所以网约车出租车进出受限制,只能通过酒店的接驳车,感觉出入非常不方便。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境,是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等,除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。
酒店的周围环境非常好,就在景区里面,早餐非常好鸡汁小馄饨很好吃,值得下次再来。
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
一流的环境,客服不知道怎么说,冷冷淡淡。总算最后离店时一位老服务员帮忙把箱子搬到车上!这是唯一享受到的,和金陵饭店没有可比性
尊敬的宾客:您好,感谢您选择入住南京东郊国宾馆,对于此次入住体验未能达到您的期许,我们深感抱歉。在店期间,如有任何需求和意见,都可以随时向我们的大堂经理反映,我们会第一时间为您处理和解决。真诚期待下次能为您提供更好的服务!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
挺棒的酒店,孩子非常喜欢满意!赠送的东郊旅拍也很有价值,摄影师小李勤勉敬业,拍得很好,留下美好的亲子照,👍
尊敬的宾客:您好,非常感谢您的点评分享!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点,西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫,北侧为紫金山顶。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
和家人一起出行,酒店环境很好,赠送的旅拍很棒,摄影师阿杰很专业,给酒店和旅拍一个大大的赞,收获了一次很开心的旅程。
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们宾馆的肯定,希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩,衷心期待您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等,口味独特,欢迎品尝。
房间宽敞明亮干净卫生,服务细心安排贴心,园区环境优美空气清新,朋友们很开心很享受,约好下次还来这里过生日
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
客房设施,园林景观,酒店活动,餐厅下午茶,没有任何瑕疵,太赞了,父母很喜欢
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的肯定并分享您的入住体验!您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,是告别城市繁扰生活的度假胜地。零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等,口味独特,欢迎品尝。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等,十分适合携带老人与小孩前来体验!除此之外,宾馆每天都有十多趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待您的下次光临和体验!